Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Épik Nautik (ci-après « nous », « notre » ou « l’entreprise ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent notre site web ou qui communiquent avec nous. Elle a été rédigée conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, L.Q. 2021, c. 25) et s’applique à toute personne résidant au Québec.

1. Qui sommes-nous ?

Épik Nautik est une entreprise spécialisée dans la vente de bateaux neufs et usagés, les services d’entretien, de réparation, d’esthétique nautique et la vente d’accessoires pour embarcations, établie à St-Paul-de-l’Île-aux-Noix, Québec, Canada.

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :

  • Courriel : info@epiknautik.com
  • Adresse : 630 Rue Principale, St-Paul-de-l’Île aux-Noix (Québec) J0J 1G0

2. Quels renseignements personnels collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux fins déterminées et décrites dans la présente politique. Ces renseignements peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Message transmis via les formulaires de contact ou de demande d’information
  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur) collectées via des outils d’analyse comme Google Analytics
  • Données publicitaires collectées via des outils comme le pixel Meta (Facebook), dans le but de mesurer l’efficacité de nos publicités

3. Comment collectons-nous ces renseignements ?

Les renseignements personnels sont collectés de différentes façons :

  • Via les formulaires en ligne présents sur notre site web (formulaire de contact, demande d’information sur un véhicule nautique, etc.)
  • Automatiquement lors de la navigation sur notre site, par des témoins (cookies) et des outils d’analyse web
  • Lors d’échanges directs par courriel ou par téléphone

4. À quelles fins utilisons-nous vos renseignements ?

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information, de soumission ou de service
  • Vous accompagner dans votre démarche d’achat, de vente ou d’entretien d’une embarcation
  • Analyser le comportement des visiteurs sur notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics)
  • Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires en ligne (pixel Meta)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Témoins (cookies) et outils de suivi

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires. Ces fichiers permettent notamment de reconnaître votre navigateur, d’analyser le trafic sur notre site et de mesurer l’efficacité de nos publicités.

Les outils utilisés peuvent inclure :

  • Google Analytics : outil d’analyse d’audience fourni par Google LLC. Les données sont transmises aux serveurs de Google, potentiellement situés hors du Canada. Pour en savoir plus : policies.google.com/privacy
  • Pixel Meta (Facebook) : outil de suivi publicitaire fourni par Meta Platforms Inc. Les données peuvent être transmises à des serveurs situés hors du Canada. Pour en savoir plus : facebook.com/privacy/policy

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être alerté lorsqu’ils sont utilisés. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

6. Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec

L’utilisation d’outils comme Google Analytics et le pixel Meta entraîne un transfert de certaines données à des entreprises situées à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont effectués dans le cadre de nos activités normales et conformément aux conditions d’utilisation de ces plateformes, qui disposent de mécanismes de protection adéquats.

En utilisant notre site web, vous consentez à ce que vos données soient traitées par ces services tiers dans les conditions décrites ci-dessus.

7. Combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables. Une fois ces fins atteintes, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Protection de vos renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, tant organisationnelles que techniques, afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

En cas d’incident de confidentialité susceptible de vous causer un préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en aviser dans les délais prévus par la loi et à le signaler à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Vos droits en vertu de la Loi 25

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
  • Droit à l’effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer en tout temps, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse courriel indiquée à la section 1.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Épik Nautik a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, préoccupation ou plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels à l’adresse courriel : info@epiknautik.com

11. Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La version en vigueur est celle affichée sur notre site web.

12. Nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous :

  • Par courriel : info@epiknautik.com
  • Par téléphone : (450) 246-4111
  • En personne : 630 Rue Principale, St-Paul-de-l’Île aux-Noix (Québec) J0J 1G0